FAQ – Noleggio moto in Toscana
Qui trovi le risposte principali sul noleggio della nostra Royal Enfield Classic 350: dalla prenotazione al pagamento e alla cauzione, fino ad assicurazione, dotazione e riconsegna.
La tua domanda non c'è? Scrivici, ti rispondiamo di persona.
Domande generali sul noleggio
Che moto posso noleggiare da voi?
Da noi noleggi la Royal Enfield Classic 350, una moto classica con tecnica moderna. Leggera, affidabile e fatta apposta per le strade curve della Toscana.
Motezza offre anche altre marche o scooter?
No. Noleggiamo esclusivamente la Royal Enfield Classic 350, niente Vespa, Ducati, Guzzi, Harley o BMW. Un solo modello, curato con attenzione, invece di una grande scelta.
Per gli spostamenti brevi in città uno scooter avrebbe più senso, ma per quello non siamo la persona giusta. Per le colline e le strade di campagna del Chianti, una moto con ruote grandi è più stabile.
Per quanto tempo posso noleggiare la moto come minimo?
La prenotazione più breve è la mezza giornata, fino a 5 ore con riconsegna in giornata. Basta per un giro nel Chianti o una gita a pranzo tra le colline.
Per quanto tempo posso noleggiare la moto al massimo?
Fino a 28 giorni di fila. Ideale per un roadtrip, una vacanza più lunga o diverse settimane in zona. Più a lungo noleggi, più basso è il prezzo al giorno.
La moto è adatta anche a chi ha meno esperienza?
La Royal Enfield Classic 350 è facile da gestire, solida e docile. Dovresti saper guidare la moto in sicurezza e avere esperienza nel traffico, allora è una buona scelta anche per chi riprende dopo una pausa.
Quanti anni devo avere per noleggiare da Motezza?
Almeno 22 anni.
Quale patente mi serve?
Una patente moto valida di categoria A o A2.
Cosa vale per le patenti rilasciate fuori dall'UE?
Se la tua patente non è rilasciata nell'UE o nell'EFTA (Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Svizzera), in Italia ti serve anche una patente internazionale (IDP). La ottieni presso l'automobile club del tuo paese.
C'è un limite di chilometri?
No, tutti i noleggi sono a chilometri illimitati. Decidi tu il percorso e il ritmo.
Pagamento e cauzione
Quant'è la cauzione?
La cauzione è di 800 € per moto.
Come verso la cauzione?
Al ritiro, con carta di credito o in contanti. Con la carta l'importo viene solo bloccato, non addebitato. Le carte prepagate e Bancomat valgono solo per il noleggio, non per la cauzione.
Come riavrò la cauzione?
Dopo la riconsegna e il controllo della moto, con lo stesso mezzo con cui l'hai versata. Se la riconsegna è senza danni, per intero.
Quando devo versare l'acconto?
L'acconto del 15% del prezzo totale previsto è dovuto al momento della prenotazione. La tua prenotazione è confermata solo dopo l'acconto.
L'acconto è rimborsabile?
Sì, se cancelli fino a 10 giorni prima dell'inizio del noleggio, l'acconto ti viene rimborsato per intero. La regola completa di cancellazione è nelle Condizioni di noleggio. Condizioni di noleggio.
Quando è dovuto il saldo?
Il saldo è dovuto al ritiro, in un'unica soluzione. Il pagamento a rate non è possibile.
Quali metodi di pagamento accettate?
Per il noleggio contanti, carta di credito o Bancomat, anche prepagata. Per la cauzione solo carta di credito o contanti.
Ritiro e riconsegna
Dove ritiro la moto?
Il ritiro è presso la nostra sede a Greve in Chianti, volutamente fuori Firenze. Così eviti il traffico cittadino e le ZTL e parti subito sulle strade di campagna della Toscana. Come raggiungerci da Firenze lo trovi sulla Pagina di Firenze.
Posso ritirare la moto in un altro luogo?
No, il ritiro avviene solo presso la nostra sede a Greve in Chianti.
Come viene consegnata la moto?
Con il pieno e in condizioni perfette, con una breve introduzione. Su richiesta ti diamo anche consigli sui percorsi per la tua giornata.
Offrite la consegna della moto?
A partire da una settimana di noleggio, consegniamo a pagamento entro 30 chilometri dalla nostra sede. Chiedi la disponibilità in anticipo.
Quanto costa la consegna?
55 € di base per tratta, per consegna e ritiro, più 2 € per chilometro di distanza. Il prezzo è per moto.
È possibile la riconsegna fuori dagli orari di apertura?
Sì, previo accordo.
Posso riconsegnare la moto in un altro luogo?
No, la riconsegna avviene dove hai ritirato la moto, salvo diverso accordo.
Cosa succede se faccio tardi alla riconsegna?
In caso di riconsegna in ritardo, addebitiamo il tempo di noleggio aggiuntivo.
Devo riconsegnare la moto con il pieno?
Hai due possibilità. O riconsegni la moto con il pieno, come l'hai ricevuta. Oppure prenoti il Tank Service per 25 €, così al rifornimento pensiamo noi e non devi passare dal distributore.
Posso usare la moto per un viaggio all'estero?
I viaggi all'estero sono consentiti solo previo accordo. Se diamo l'ok, si aggiunge un supplemento. Il motivo non è l'assicurazione, ma la maggiore distanza dal punto di partenza.
Assicurazione e responsabilità
Quale assicurazione è inclusa nel prezzo di noleggio?
Una responsabilità civile. Copre i danni che causi a terzi.
C'è una polizza kasko completa?
No, non offriamo né kasko né assicurazione furto. I danni alla moto stessa vengono detratti dalla cauzione, i costi eccedenti li paghi tu.
C'è una franchigia?
La responsabilità civile non ha franchigia, ma copre solo i danni a terzi, non alla moto stessa.
La responsabilità civile vale anche all'estero?
La responsabilità civile vale in Italia e nei paesi indicati sulla Carta Verde. Questa carta la ricevi con la moto.
Quale assicurazione aggiuntiva consigliate?
Prima del viaggio controlla se la tua carta di credito o una polizza a parte per la franchigia copre la cauzione sui veicoli a noleggio. Alcune carte escludono le due ruote, lo verifichi in pochi minuti.
Chi risponde dei danni alla moto?
Per i danni non coperti dalla responsabilità civile rispondi tu. Vengono detratti dalla cauzione, i costi eccedenti li paghi tu.
Cosa faccio in caso di incidente?
Contattaci subito e coinvolgi la polizia se necessario.
Cosa succede in caso di furto?
Non offriamo un'assicurazione furto. In caso di furto rispondi tu della perdita della moto. Perciò parcheggiala in modo sicuro e usa il bloccasterzo. Una copertura furto puoi stipularla presso fornitori esterni.
Dotazione e sicurezza
I caschi sono inclusi nel prezzo di noleggio?
Sì, due caschi sono inclusi nel prezzo di noleggio, per pilota e passeggero.
Ci sono caschi in diverse taglie?
Sì, dalla XS alla XXL.
Posso noleggiare giacca e guanti?
Sì, con un supplemento. Anche pantaloni antipioggia, navigatore e GoPro sono prenotabili. I prezzi sono nel Listino prezzi.
Devo portare il mio abbigliamento protettivo?
Puoi portare la tua oppure noleggiare guanti e giacca da noi.
La moto ha spazio per i bagagli?
Tutte le moto hanno una borsa laterale con serratura da 12 litri. Se scegli la versione monoposto, ti montiamo in più un portapacchi.
Posso noleggiare un navigatore?
Sì, con Apple CarPlay e Android Auto. Un supporto per smartphone te lo forniamo gratis.
Posso montare accessori miei sulla moto?
No, le modifiche alla moto non sono consentite, per evitare danni.
Le moto hanno l'ABS?
Sì, la Royal Enfield Classic 350 ha un sistema frenante ABS.
Come garantite la sicurezza delle moto?
Le nostre moto vengono sottoposte a manutenzione regolare e sono in condizioni perfette.
Ci sono indicazioni di sicurezza per chi ha meno esperienza?
Prima di partire prendi confidenza con la moto e assicurati di conoscere le regole del traffico. Tutto l'essenziale lo trovi nella panoramica delle regole.
Meteo e stagione
Posso noleggiare la moto anche in inverno?
No, da dicembre a febbraio siamo in pausa invernale. La stagione va da marzo a novembre.
Posso passare senza preavviso a marzo o a novembre?
Anche a marzo e a novembre puoi prenotare online come sempre. In questi mesi però siamo in sede solo se c'è una prenotazione. Senza prenotazione non trovi nessuno.
Cosa succede in caso di maltempo?
In caso di maltempo ti offriamo un cambio prenotazione gratuito, se c'è disponibilità.
Offrite un rimborso in caso di condizioni meteo estreme?
In caso di condizioni meteo estreme puoi cambiare la prenotazione. Un rimborso avviene solo secondo le nostre Condizioni di noleggio.
Ci sono limitazioni in primavera e autunno?
No, in primavera e autunno puoi noleggiare la moto alle condizioni consuete. Sono anzi i periodi più piacevoli per venire.
Posso riconsegnare la moto in caso di pioggia forte?
La riconsegna avviene come concordato. In caso di condizioni meteo estreme parlaci, troviamo una soluzione.
Altre informazioni
Come vi contatto in caso di domande o problemi?
Via e-mail, WhatsApp o per telefono durante gli orari di apertura.
Posso acquistare un buono regalo?
Sì, offriamo buoni regalo. Scrivici per i dettagli.
Ci sono tour guidati?
Su richiesta ti accompagniamo in un tour concordato in anticipo. Da aprile a settembre c'è inoltre ogni sabato il Coffee Ride guidato da Greve in Chianti. Programma, prezzo e iscrizione li trovi nella pagina degli itinerari. pagina di contatto.
Posso modificare o annullare la mia prenotazione?
Modifiche e cancellazioni sono possibili a determinate condizioni. Vale quanto segue:
- Fino a 10 giorni prima dell'inizio del noleggio: l'acconto ti viene rimborsato per intero.
- Tra 10 giorni e 48 ore prima dell'inizio del noleggio: tratteniamo l'acconto (15%) come penale di cancellazione. In alcuni casi offriamo un buono per un noleggio successivo, ma l'acconto stesso non è rimborsabile.
- Meno di 48 ore prima dell'inizio del noleggio: l'intero importo del noleggio è dovuto, senza rimborso.
La regolamentazione completa è nelle Condizioni di noleggio.
