Política de privacidad
Información transparente sobre el tratamiento de datos personales en motezza.com y al alquilar motos.
Válido desde: - Base jurídica: Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) & D.lgs. 196/2003 e s.m.i., incluidas las disposiciones del Garante per la protezione dei dati personali.
1. persona responsable y contacto
MOTEZZA ALQUILAR UN CLÁSICO di Gerhard Huber
Sede social: Greve in Chianti (FI), Italia
Teléfono: +39 353 451 6525 - E-Mail: info@motezza.com
2. ámbito de aplicación
Esta declaración se aplica a motezza.com, las subpáginas asociadas, la comunicación (correo electrónico/teléfono) y la tramitación de los contratos de alquiler. En caso de reenvío a terceros proveedores (por ejemplo, proveedores de servicios de pago o plataformas de reserva), se aplicarán los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores.
3. tipos de datos
- Datos maestros (nombre, datos de contacto, dirección, fecha de nacimiento, si procede).
- Datos del contrato (detalles de la reserva, periodo de alquiler, vehículo, precios, estado del pago).
- Datos de identificación (datos del carné de conducir, número y validez, solo cuando sea necesario).
- Datos de uso (acceso al sitio web, archivos de registro, configuración de cookies).
- Datos telemáticos (localización GPS/movimiento del vehículo, sólo durante el periodo de alquiler; ver §10).
- Datos de comunicación (contenido de las consultas por formulario/correo electrónico/teléfono).
4. fines y bases jurídicas
- Funcionamiento y seguridad del sitio web (aprovisionamiento, gestión de errores, seguridad informática, detección de usos indebidos) Base jurídica: intereses legítimos, Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR.
- Consultas y comunicación (respuesta, documentación) - Base jurídica: medidas precontractuales/contractuales, Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR; intereses legítimos, Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR.
- Tramitación de contratos (reserva, pago, entrega/devolución, gestión de reclamaciones) Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD; obligaciones legales (p. ej., fiscales o de archivo), art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD.
- GPS/Telemática (protección antirrobo, seguridad/asistencia en carretera, cumplimiento de contratos, gestión de flotas) Base jurídica: Intereses legítimos, Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR; en caso necesario, cumplimiento de contrato, Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR.
- Cookies/herramientas no necesarias (comodidad, estadísticas, marketing) - Base jurídica: Consentimiento, Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR; revocable en cualquier momento.
5. destinatarios y procesadores
Sólo transferimos datos a proveedores de servicios si es necesario y con un contrato de procesamiento de pedidos (Art. 28 GDPR), p. ej:
- Proveedor de alojamiento, mantenimiento informático y correo electrónico.
- Proveedor de servicios telemáticos/GPS para el seguimiento de vehículos (sólo para alquiler).
- Proveedores de servicios de pago y bancos (según tu selección).
- Compañías de seguros, peritos, asesores jurídicos, autoridades (según sea necesario).
6. transferencias a terceros países
Si los destinatarios de fuera del EEE procesan datos, garantizamos un nivel adecuado de protección (por ejemplo, decisión de adecuación -como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.- o cláusulas contractuales tipo de la UE). La información está disponible previa solicitud.
7. duraciones de almacenamiento
- ConsultasHasta la finalización de la tramitación y un máximo de 12 meses después.
- Datos del contrato/reservasegún las obligaciones legales de conservación en Italia, normalmente hasta 10 años (fiscal/comercial) más los plazos de prescripción legales.
- Telemática/GPS: 365 días (ver §10), en caso de incidentes/reclamaciones hasta la aclaración final.
- Registros del servidor: por lo general, entre 7 y 30 días; se guardan más tiempo si hay algún incidente de seguridad.
- ConsentimientosPrueba de consentimiento/revocación hasta 3 años después del último uso.
8. contacto (formulario/correo electrónico/teléfono)
Cuando te pones en contacto con nosotros, procesamos los datos que nos proporcionas para su tramitación y para consultas posteriores. La información opcional nos ayudará a clasificar tu solicitud. Tus datos sólo se transmitirán si es necesario para la tramitación.
9. reserva, pago y comprobación de identidad
Para el alquiler necesitamos datos personales, datos de contacto y datos del permiso de conducir. Dependiendo del método de pago seleccionado, los datos de pago son procesados directamente por los respectivos proveedores de servicios de pago. No almacenamos los datos completos de la tarjeta de crédito en nuestros sistemas.
Comprobaremos tu carné de conducir y tu identidad en el momento de la entrega. Sólo conservamos la información necesaria para cumplir el contrato.
10. Localización GPS (telemática)
Nuestros vehículos están equipados con localización por GPS. Durante el periodo de alquiler Datos de localización/movimiento del vehículo y grabado para 365 días salvado. Fines: Protección antirrobo/rastreo, seguridad y asistencia en carretera, cumplimiento del contrato (por ejemplo, en caso de pérdida, uso indebido, aclaración de daños), gestión y mantenimiento de la flota.
- Base jurídica: intereses legítimos de Motezza (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR) y -en la medida en que sea necesario para el contrato de alquiler- Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR.
- Beneficiario: proveedores de servicios telemáticos/TI contratados; aseguradoras, autoridades de investigación/seguridad o asesores jurídicos, según sea necesario.
- Seguridad y acceso: Acceso sólo por parte de personas autorizadas; según las necesidades.
- No hay seguimiento fuera del periodo de alquiler: La localización se limita al periodo de alquiler.
12. contenidos y servicios integrados
12.1 Google Maps (integración si es necesaria)
Al utilizar el contenido del mapa, tu dirección IP puede ser transmitida a Google y procesada allí. Proveedor: Google Ireland Limited, Dublín, Irlanda. Los datos pueden ser transferidos a EE.UU. (véase §6). Base jurídica: Consentimiento (contenido innecesario) o interés legítimo en una fácil localización.
12.2 Contacto por WhatsApp
Si te pones en contacto con nosotros a través de WhatsApp, Meta Platforms procesará los datos de comunicación de acuerdo con sus términos y condiciones. Te recomendamos que no compartas información sensible a través de WhatsApp. Base jurídica: comunicación precontractual/contractual (Art. 6 párrafo 1 lit. b) e interés legítimo (lit. f).
12.3 Vídeos/incorporaciones externas
Solo cuando actives contenidos externos (por ejemplo, YouTube o Vimeo) se enviarán datos al proveedor correspondiente. Estos contenidos se reconocen como tales. Base jurídica: Consentimiento.
13. archivos de registro del servidor
Cuando accedes a nuestras páginas, el servidor recopila automáticamente datos de registro (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora, URL visitada, página de referencia, agente de usuario). El tratamiento de estos datos tiene como objetivo garantizar un funcionamiento seguro y detectar posibles usos indebidos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). Los datos de registro suelen borrarse al cabo de entre 7 y 30 días.
14 Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de datos, oposición y retirada del consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con info@motezza.com.
Puedes enviar reclamaciones al Garantía de protección de datos personales (www.garanteprivacy.it).
15. seguridad del tratamiento
Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado (entre otras cosas, controles de acceso, cifrado, copias de seguridad y el principio de «necesidad de saber»).
16. modificaciones de esta declaración
Adaptaremos esta declaración si cambian la situación legal, el procesamiento o los servicios. La versión actual se publica aquí. Comunicamos los cambios significativos de forma transparente.
Versión: 11/2025
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